中小企業がYouTubeを活用する方法

YouTubeを活用

中小企業がYouTubeを活用することで、以下のようなメリットがあります。

• ブランド認知度の向上: 多くの人が視聴するプラットフォームなので、自社のことを広く知ってもらうきっかけになります。
• 顧客との関係構築: 動画を通じて、会社の雰囲気や働いている人の顔が見えることで、視聴者との信頼関係を築きやすくなります。
• 商品やサービスの魅力を効果的に伝える: 活字や写真だけでは伝わりにくい商品の使い方や、サービスの具体的な内容を、動画ならわかりやすく説明できます。
• 採用活動の強化: 職場の雰囲気や社員インタビューの動画は、求職者にとって大きな魅力となります。

中小企業がYouTubeでやるべきこと

YouTubeでどのようなコンテンツを投稿するかは、自社の目的や業種によって様々ですが、ここでは一般的なアイデアをいくつか紹介します。

1. 商品・サービス紹介

単に商品を並べるのではなく、商品の使い方を解説するチュートリアルや、開発秘話などを盛り込むことで、視聴者の興味を引きつけられます。

• 例: 調理器具を扱う企業なら、その器具を使ったレシピ動画を公開する。
  • ソフトウェア開発会社なら、新機能の使い方を画面録画で丁寧に解説する。

2. 会社の雰囲気や裏側を見せる

企業の「顔」が見えるコンテンツは、視聴者にとって親近感がわき、ファンになってもらいやすくなります。

• 例:
  • オフィスツアー: 会社の雰囲気や働く場所を紹介する。
  • 社員インタビュー: どんな人が働いているのか、仕事のやりがいなどを語ってもらう。
  • 製造過程のドキュメンタリー: 商品がどのように作られているのかを見せることで、こだわりや品質の高さをアピールする。

3. 専門知識の提供

自社の専門分野に関する役立つ情報を発信することで、「この分野に強い会社だ」という信頼を築くことができます。

• 例:
  • 税理士事務所: 確定申告のポイントや節税方法を解説する。
  • 工務店: 家を建てる際の注意点や、DIYのコツを紹介する。

4. 顧客の声

実際に商品やサービスを使った顧客の声を動画で紹介することで、説得力が増し、新規顧客の獲得につながります。

• 例:
  • 導入事例のインタビュー: 自社のサービスを導入した企業に、感想や成果を語ってもらう。
  • お客様の声の紹介: 商品を使った一般の消費者のレビュー動画をまとめる。

これらのアイデアを参考に、まずは自社に合ったYouTubeチャンネルの方向性を考えてみてはいかがでしょうか？

YouTubeを利用する際の注意事項

YouTubeは、中小企業にとって非常に強力なマーケティングツールとなり得ますが、成功させるためにはいくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。以下に、特に注意すべき点をまとめました。

1. 目的とターゲットを明確にする

動画制作を始める前に、「誰に何を伝えたいのか」「YouTubeを通じて何を達成したいのか」を具体的に定義することが不可欠です。

• 目的の例:
  • 自社製品やサービスの認知度向上
  • ブランドイメージの確立
  • 採用活動の強化（会社の雰囲気を伝える）
  • 顧客サポートの効率化（よくある質問への回答動画）
• ターゲットの例:
  • 20代の学生（採用向け）
  • 40代の主婦（日用品の紹介）
  • 業界の専門家（技術的な解説）

目的とターゲットが曖昧だと、どんな動画を作れば良いか分からなくなり、視聴者にも響かないコンテンツになってしまいます。

2. 継続的な投稿を前提とした計画を立てる

YouTubeチャンネルを成長させるには、定期的な投稿が非常に重要です。単発の動画では効果が出にくく、チャンネル登録者も増えません。

• 無理のない投稿頻度を決める:
  • 週1回、隔週1回など、無理のない範囲で継続できる頻度を設定しましょう。
  • 動画の企画、撮影、編集には想像以上に時間がかかります。初期は特に、作業時間を十分に確保できるか確認してください。
• コンテンツの企画ストックを作成する:
  • 「ネタがない」という状況を防ぐため、事前にいくつかの動画アイデアをリストアップしておきましょう。

3. 質の高いコンテンツと技術にこだわる

視聴者は、内容が面白くない、もしくは見にくい動画はすぐに離脱します。

• コンテンツの質:
  • 視聴者の課題を解決する、楽しませる、役立つといった、「価値のある情報」を提供することを常に意識しましょう。
  • ただ製品を説明するだけでなく、その製品がどのように顧客の生活を豊かにするのか、ストーリー仕立てで伝える工夫も効果的です。
• 技術的な質:
  • クリアな音声: 撮影場所の環境音に注意し、マイクを使うなどして、聞き取りやすい音声にしましょう。
  • 見やすい映像: 明るい場所で撮影し、手ブレをなくすために三脚を使用するなど、見やすい映像を心がけましょう。
  • テロップや編集: 重要なポイントにテロップを入れたり、不要な間をカットしたりすることで、視聴者が飽きずに見続けられる動画になります。

4. 分析と改善を繰り返す

YouTubeには、チャンネルのパフォーマンスを分析するための「YouTubeアナリティクス」という機能があります。これを活用しない手はありません。

• 確認すべき項目:
  • 視聴維持率: どの部分で視聴者が離脱しているかを確認し、編集や構成の改善に役立てましょう。
  • インプレッションのクリック率（CTR）: サムネイルやタイトルが魅力的かどうかを測る指標です。CTRが低い場合は、変更を検討しましょう。
  • トラフィックソース: 視聴者がどこから動画にたどり着いたかを確認し、プロモーション方法のヒントを得ます。

これらのデータを定期的に確認し、PDCAサイクル（計画→実行→評価→改善）を回すことが、チャンネル成長への近道です。

5. コンプライアンスを遵守する

著作権や肖像権、商標権など、法的な問題に抵触しないよう細心の注意を払う必要があります。

• BGMや画像:
  • 著作権フリーの素材や、許可を得た素材のみを使用しましょう。安易にインターネット上のBGMや画像を使用すると、著作権侵害でチャンネルが停止されるリスクがあります。
• 他社製品やサービス:
  • 競合他社を誹謗中傷するような表現は避けましょう。

YouTubeを利用するメリット

中小企業がYouTubeを利用するメリットは多岐にわたります。主なメリットを以下にまとめました。

1. 少ないコストで高い宣伝効果

• 初期費用・運用コストを抑えられる: YouTubeは基本的に無料で動画をアップロードできるため、テレビCMのような高額な広告費をかけずに自社の情報を発信できます。スマートフォン一つで撮影から編集まで行うことも可能であり、手軽に始められます。
• 費用対効果が高い: 興味を持ったユーザーや購買意欲の高いユーザーの視聴に対して広告料金が発生する「視聴課金制度」の広告も利用できるため、効率的なプロモーションが可能です。

2. 認知度・集客力の向上

• 幅広い層へのリーチ: 日本国内だけでもYouTubeの月間視聴者数は非常に多く、若年層だけでなく幅広い年代に利用されています。これにより、これまでアプローチできなかった新しい顧客層にリーチできる可能性があります。
• 検索からの流入: YouTubeはGoogle検索と連携しているため、動画の最適化（SEO）を行うことで、Webサイトへのアクセス増加も期待できます。

3. 信頼構築・ブランディング

• 会社の魅力を深く伝えられる: 動画は文字や写真よりも多くの情報を短時間で、かつ視覚的・聴覚的に伝えることができます。これにより、商品の使い方やサービスの特長、会社の雰囲気、社員の人柄などをより深く、わかりやすく伝えることができ、顧客との信頼関係を築きやすくなります。
• 顧客との関係構築: コメント機能を通じて視聴者と直接コミュニケーションをとることで、顧客の意見や要望を把握し、商品やサービスの改善に役立てることもできます。

4. 採用活動への活用

• 企業のリアルな雰囲気を伝えられる: オフィスの様子や社員のインタビュー、仕事内容を動画で発信することで、文章や写真だけでは伝わらない企業のリアルな魅力を伝えることができ、採用活動に役立てられます。特に若い世代の採用に有効です。

5. 資産性の高いコンテンツ

• 蓄積型メディア: 一度公開した動画は、削除しない限りYouTube上に残り続け、長期間にわたって情報発信を続ける「資産」となります。セミナーや商品説明会を動画化して公開することで、いつでも誰でも見られるコンテンツとして活用できます。

具体的な活用事例

• BtoC: 美容室がヘアセットのハウツー動画を公開する、八百屋が野菜の調理法や豆知識を発信する、など。
• BtoB: 製造業が製品の精密さや製造過程を動画で紹介する、ソフトウェア開発会社が製品デモ動画を公開する、など。
• 特殊な業種: ゴミ屋敷清掃業者が清掃風景を公開する、葬儀社が葬儀に関するマナーや質問に答える、など。

このように、YouTubeは中小企業にとって、費用を抑えながらも効果的に事業をPRし、顧客や人材を獲得するための強力なツールとなり得ます。

ユーチューブを始めるのに必要なもの

YouTubeを始めるのに必要なものは、大きく分けて「アカウント開設」と「機材」の2つです。

1. アカウント開設に必要なもの

• Googleアカウント: YouTubeチャンネルを開設するには、Googleアカウントが必須です。もし持っていない場合は、最初に作成しましょう。

2. 動画作成に必要なもの（機材）

初心者でも手軽に始められるものから、本格的なものまで、目的や予算に合わせて揃えることができます。

最低限必要なもの

• スマートフォン: 最近のスマートフォンはカメラ性能が高く、手軽に高画質な動画が撮影できます。多くのYouTuberが最初はスマホだけで始めています。
• 三脚（スマホ用雲台）: 手ブレを防ぎ、安定した映像を撮影するためにあると便利です。安価なもので十分です。
• 動画編集ソフト: 撮影した動画を編集するために必要です。無料のアプリやソフトでも十分な機能を持ったものが多くあります。

あるとより良いもの

• マイク: 視聴者にとって聞き取りやすい音声を届けるために重要です。
  • ピンマイク（ラベリアマイク）: 胸元につけるタイプで、ノイズが入りにくく、声をクリアに拾います。
  • ショットガンマイク: カメラの上部に取り付けて使用し、マイクを向けた方向の音を拾います。
• 照明: 室内で撮影する場合、顔を明るく見せたり、雰囲気を演出したりするために役立ちます。
  • リングライト: 顔全体を均一に明るく照らすのに便利です。
  • LEDパネルライト: 明るさや色温度を調整できるものもあります。
• パソコン: 撮影した動画の編集作業をスムーズに行うためにあると便利です。特に、高画質の動画を扱う場合は、ある程度のスペックが必要になります。

本格的な機材

• カメラ: より高画質で、手動での細かい設定が可能な一眼レフカメラやミラーレスカメラなど。
• 外部ストレージ（ハードディスク）: 撮影した動画データは容量が大きいため、パソコンの容量を圧迫しないように外付けのハードディスクがあると便利です。

まとめ

まずは、お手持ちのスマートフォンと無料の編集アプリから始めてみて、YouTubeの動画作成に慣れていくのがおすすめです。動画のクオリティを上げたい、もっと凝った演出をしたいという段階になってから、少しずつ機材を揃えていくと良いでしょう。

最も大切なのは、視聴者が楽しめるコンテンツを企画し、継続して動画を投稿することです。