Google AIのデメリットとは？メリットと比較して徹底解説

Google AIのデメリットとは？検索エンジンの精度低下やプライバシーへの懸念、誤情報の拡散リスクなど、利用者が知っておくべき問題点を徹底解説。AIの進化がもたらす利便性の裏側に潜むリスクを正しく理解し、賢くツールを使いこなすためのヒントを紹介します。

Google検索のAIモードとは

Google検索のAIモードは、従来のキーワード検索とは異なり、GoogleのAIを活用して、ユーザーの質問に包括的な回答を生成する新しい検索機能です。

従来の検索との違い

• 従来の検索: キーワードに関連するウェブサイトのリストを表示します。ユーザーは複数のサイトを自分で巡回し、情報を比較・整理する必要があります。
• AIモード: 質問に対して、AIがウェブ上の複数の情報源から必要な情報を集約・整理し、分かりやすい形で回答を生成します。

主な特徴

• 包括的な回答: 複数の検索が必要だった複雑な質問でも、AIが一度にまとめて回答してくれます。例えば、「京都駅出発で6泊7日の旅行プランを立てて。伝統工芸や歴史的な場所を巡るアクティビティ中心で、ディナーにおすすめのレストランも入れて」といった具体的な質問にも対応します。
• クエリ・ファンアウト技術: 質問を複数のサブトピックに分解し、それぞれに対して同時に検索を実行することで、深く広い範囲の情報を探索します。
• 追加質問: 回答の下にある入力バーから、さらに詳しい内容について質問することができます。
• 情報源の提示: 回答の根拠となったウェブサイトのリンクも提示されるため、元の情報を確認することができます。
• 多様な入力方法: テキストだけでなく、音声や画像でも質問できます。

利用状況

• 現在、日本を含む世界180以上の国と地域で提供されており、日本語にも対応しています。
• 従来の検索と比較して、ユーザーはより長い、複雑な質問をする傾向にあります。
• AIモードでは、外部サイトに遷移しない「ゼロクリック率」が高いという特徴があります。

AIモードは、単なる情報検索を超え、ユーザーの知的な活動をサポートする機能として進化しています。

AIモードの利用方法

Google検索のAIモード（または生成AI機能）の利用方法は、以下の通りです。

1. 利用条件の確認

AIモードは、現在、地域やアカウントの状況によって利用できるかどうかが異なります。

• 地域: 主に米国で提供されており、日本でも段階的に利用が拡大されています。
• アカウント: 18歳以上で、ウェブとアプリのアクティビティと検索のカスタマイズが有効になっている必要があります。

もし日本国内で今すぐに試したい場合は、VPNサービスを利用して、米国サーバーに接続する方法もあります。

2. AIモードへのアクセス方法

以下の3つの方法でAIモードにアクセスできます。

• 専用URLにアクセス: google.com/ai に直接アクセスします。
• 検索バーからアクセス: www.google.com にアクセスし、検索バーに質問を入力して「AIモード」をタップします。
• Googleアプリからアクセス: Googleアプリのホーム画面にあるAIモードアイコンをタップします。

3. AIモードの使い方

AIモードでは、以下のようなことができます。

• 質問と回答: テキスト、音声、画像を使って質問し、AIによる要約された回答を得ることができます。
• フォローアップの質問: 最初の回答に対して、さらに質問を重ねることで、より深く掘り下げた情報を得られます。例えば、「睡眠の質を高める方法」と検索した後、「ブルーライトと睡眠の関係は？」と追加で質問するといった使い方ができます。
• 情報源の確認: AIの回答には、参照元となったウェブサイトのリンクが含まれているので、さらに詳細な情報を確認したい場合はクリックして元のページにアクセスできます。
• 自然な文章での検索: 従来のキーワード検索とは異なり、チャットのように自然な文章で検索できます。

4. その他の注意点

• Search Labs: AIモードは、Googleの実験的な機能を試せる「Search Labs」から利用できます。Search Labsのアイコンから、AIモードのオン・オフを切り替えることも可能です。
• 広告表示: AIモードの検索結果にも、専用の広告枠に検索広告が表示されます。広告は、オーガニック検索結果とは明確に区別されます。

AIモードは、従来の検索のように複数のウェブページを行き来することなく、知りたい情報の要点を素早く把握できる点が大きな特徴です。

AIモードのデメリット

Google検索のAIモード（AI Overview）の主なデメリットは、以下の点が挙げられます。

1. 情報の不正確さ（ハルシネーション）のリスク

• 誤った情報が含まれる可能性: AIは学習データに基づいて回答を生成しますが、常に正確な情報を判断できるわけではありません。古いデータに基づいたり、文脈を誤解したりすることで、事実とは異なる情報や危険なアドバイスを生成してしまうことがあります。この現象は「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれます。
• 情報の信憑性の判断が難しい: AIが要約した回答は、一見すると信頼性が高く見えますが、その情報が正しいかどうかをユーザー自身が判断し、ファクトチェックを行う必要があります。

2. ウェブサイト運営者への影響

• ゼロクリック検索の増加: ユーザーがAIの回答だけで満足してしまうと、元の情報源であるウェブサイトへのクリック数が減少します。これにより、「ゼロクリック検索」が増加する傾向にあります。
• トラフィックや収益の減少: 上記のゼロクリック検索の増加は、ウェブサイトへのアクセス数（トラフィック）の減少に直結します。結果として、広告収益やコンバージョン（商品購入、問い合わせなど）の機会が失われるリスクがあります。
• SEO（検索エンジン最適化）の変化: これまでのSEOは、検索結果の上位に表示されることが重要でしたが、AIモードの導入により、AIに引用されるためのコンテンツ作りが求められるなど、新たな戦略の見直しが必要になっています。

3. その他のデメリット

• 詳細な情報が得られない場合がある: AIによる回答はあくまで要約であり、詳細な情報や専門的な内容については、元のウェブサイトにアクセスしないと得られない場合があります。
• 情報源の偏り: AIが参照する情報源が偏る可能性があり、主流の意見や大手メディアの情報が優先され、多様な視点や少数意見が反映されにくくなる可能性があります。
• パーソナライズの過度な進行: ユーザーの過去の検索履歴に基づいて、検索結果が過度にパーソナライズされ、世間一般の情報収集内容から乖離するリスクがあります。

WEBマーケティングに与える影響

Google検索のAIモードは、ユーザーの検索行動を変化させ、ウェブマーケティングに大きな影響を与えるでしょう。従来のキーワード検索から、より対話的で、パーソナライズされた検索体験へと移行することで、マーケティング戦略の見直しが必要となります。

AIモードとは

Google検索のAIモードとは、ユーザーが自然言語で質問した内容に対して、AIがウェブ上の情報を統合・要約して、直接的な答えを生成する機能です。従来の検索結果に表示されるリンク集とは異なり、まるで専門家と対話しているかのような形で情報が得られます。これにより、ユーザーは複数のウェブサイトを巡回して情報を探す手間が省けます。

ウェブマーケティングへの影響

1. SEO（検索エンジン最適化）の変化

従来のSEOは、特定のキーワードで上位表示を目指すことが中心でした。しかし、AIモードでは、AIが生成する回答に自社コンテンツが引用されることが重要になります。そのため、キーワードだけでなく、より包括的で、質の高い情報を提供することが求められます。

2. コンテンツ戦略の再構築

AIは、信頼性の高い、構造化された情報を好みます。したがって、FAQ形式や箇条書き、要約など、AIが理解しやすい形式でコンテンツを作成することが重要です。また、単なる事実の羅列ではなく、専門性や独自の見解を盛り込むことで、AIに選ばれやすくなるでしょう。

3. 広告戦略の変化

AIモードでは、AIが直接回答を生成するため、リスティング広告が表示される機会が減る可能性があります。このため、ユーザーが特定のキーワードで検索する前の段階から、ユーザーの興味・関心に基づいた広告を配信するなど、新しい広告戦略が求められます。

今後の対策

AIモード時代に対応するためには、以下の対策が考えられます。

• ユーザーのインテント（意図）を深く理解する ユーザーが何を求めているのかを分析し、それに応えるコンテンツを作成します。
• 権威性を高める 専門家としての信頼性を高めることで、AIに情報源として選ばれやすくなります。
• SNSや動画など、多様なチャネルを活用する 検索エンジン以外の流入経路を確保することが重要です。

AIモードは、単なるツールの変化ではなく、情報取得のパラダイムシフトを意味します。マーケッターは、この変化を理解し、迅速に対応していく必要があります。